Рекомендация
Студентам
Вы можете использовать данную статью как часть или основу своего реферата или даже дипломной работы или своего сайта
Просто перейдите по ссылке ниже, редактируйте статью, все картинки тоже доступны, все бесплатно
Редактировать статью?!
Скачать статью в формате PDF
Сохраните результат в MS Word Docx или PDF, делитесь с друзьями, спасибо :)
Категории статей
Интервью с Маркусом Ваттером, вице-президентом по финансам и членом директората компании KaVo
Недавний пресс-релиз о покупке компании KaVo американской корпорацией Danaher вызвал неподдельный интерес, как у читателей нашей газеты, так и у постоянных клиентов этой известной марки. На прошедшей в апреле в Москве выставке «Стоматологический салон — 2004» нам любезно согласился дать интервью Маркус Ваттер, человек, полностью компетентный в этом вопросе.
Уважаемый Маркус, сразу хотелось бы задать вопрос об основной новости последнего времени на стоматологическом рынке, которая всех удивила. Пресс-релиз о ней был опубликован в прошлом номере нашей газеты. Это новость о покупке компании KaVo компанией Danaher. Эта корпорация совершенно неизвестна большинству врачей.
Danaher, прежде всего, известен в финансовом мире как крупный инвестор, даже один из ведущих финансовых инвесторов. Компания строит свой бизнес по принципу создания бизнес-платформ. Естественно, основываясь на них, они хотят развивать эти платформы, расширять мировое присутствие и таким образом развивать бизнес. Что касается медицинской и, в частности, стоматологической области, недавно корпорация Danaher приобрела компанию Gendex, разработчика и производителя визиографов.
Для нас, компании KaVo, это означает огромное количество новых возможностей. Естественно, мы обладаем значительно большими финансовыми ресурсами, чем раньше. 95 лет компания была частной и принадлежала одной семье. Мы считаем большим шагом вперед стать частью публичной компании Danaher group. Все сотрудники KaVo с большим оптимизмом смотрят в будущее.
Основной вопрос, волнующий большинство врачей,- чего они могут ожидать от этого слияния?
Как я уже сказал, и Gendax, и KaVo, прежде всег, являются частью новой медицинской платформы корпорации Danaher. Мы с лета этого года планируем запустить в производство наш интраоральный визиограф KaVo-Экзем. Таким образом, объединив наши усилия с Gendax, мы можем в значительной степени расширить предложения по визиографам. Являясь мировым лидером в области стоматологического оборудования, мы хотели бы предлагать, как можно больше продуктов для комплектации любого стоматологического кабинета. Для клиентов это очевидное преимущество, потому что они будут получать фактически все для того, чтобы сделать клинику «под ключ».
Будет ли продолжаться техническая поддержка оборудования компании KaVo после ее покупки?
Да, конечно, мы будем обязательно оказывать техническую и сервисную поддержку. С прошлого года работает офис нашей компании в Москве. Главная причина такого решения состояла в том, чтобы оказывать более эффективную и качественную поддержку нашим клиентам. Не только консультации касательно закупки различных типов оборудования, а прежде всего послепродажное обслуживание и техническая поддержка и технический сервис. У нас есть собственная сервисная служба в России, укомплектованная инженерами, прошедшими специальное обучение в Германии. Сейчас они активно работают в области технической поддержки и сервиса наших клиентов, наших партнеров.
Будут ли дальше развиваться те линии продуктов компании KaVo, которые уже существуют? Будет ли сохранена их преемственность?
Да, обязательно будет сохранена преемственность. Если вы знаете, нашим девизом является «KaVo — все лучшее для стоматолога». Что это означает? Прежде всего, первый выбор и наилучшее качество для нашего заказчика. Это означает высочайшее качество, самые современные технологии. Мы хотим быть инновационной компаний, предлагать самое лучшее, основываясь на научных достижениях и самых современных технологиях. Например, вы можете здесь увидеть наш прибор Heal-ozone. При помощи Heal-ozone вы можете лечить кариес совершенно безболезненно. Это новая технология — озонотерапия — позволяет уничтожать практически полностью бактерии, вызывающие кариес. И это реально совершенно безболезненное лечение. Мы — единственная компания в мире, которая предлагает озонотерапию в области стоматологии. Но Heal-ozone — не только отдельный прибор, как пример самой современной технологии. Это целая система. Вот, пожалуйста, один из примеров такой системы, системного подхода на основе Heal-ozone. У нас существует такой прибор «Профифлекс», который служит для очистки зубов от налета. Также у нас есть прибор «Диагнодент» для определения кариеса. Вы можете не только обнаружить кариес, но и оценить степень повреждения поверхности зуба кариесом. То есть врач может идентифицировать кариес и, поддерживая контакт с клиентом, следить за его развитием, следить за состоянием зубов пациента. Таким образом врач-стоматолог может с большой степенью вероятности (до 90%) определить наличие кариеса, даже фиссурного кариеса. После того как вы определили, что у пациента начальный кариес, можно использовать Heal-ozone для лечения. Это пример системного подхода в нашей продукции, когда три разных продукта объединены в единую стоматологическую систему. Также наши инструменты все взаимозаменяемы. У нас есть специальные устройства, которые позволяют использовать инструменты в разных сочетаниях. И все это представляет собой единую систему. Таким образом, мы обеспечиваем преемственность. Купив однажды какой-то прибор, какой-то наконечник, какую-то установку, врачи могут быть уверены в том, что последующие приборы будут полностью сочетаться с существующими. То есть мы обеспечиваем полную совместимость наших изделий на наших установках.
Подведя итог, опять возвращаюсь к новости об объединении компаний, можно сказать, что для конечных пользователей, для конечных клиентов объединение обернется только расширением ассортимента. Все остальное — сервис, линии продуктов, все инновации, название компаний, все останется?
Да, останется. Естественно, мы будем основываться на тех достижениях, которые имеем сегодня, и будем двигаться дальше. Если вы посмотрите основной список ценностей корпорации Danaher, свод основных принципов, то первые строчки в нем занимают «качество» и «инновационность» — одни из наиболее важных принципов деятельности компании Danaher. И то же самое относится и к клиентам. У Danaher есть такой принцип — когда клиент о чем-то говорит, мы внимательно слушаем.
Вы рассказали про возможное развитие рентгеновской линии у KaVo. Может быть, существуют еще какие-нибудь перспективные направления?
Мы не упомянули о нашем лабораторном оборудовании. Это система «Cad\Cam Эверест» для изготовления зубных вкладок и коронок. Она является ведущей в мире, особенно в вопросе исходных материалов, из которых делаются заготовки, их огромное множество. Это новая система. Она включает в себя: сканер, который сканирует зубные ряды; машину, которая вытачивает эти заготовки автоматически, под управлением компьютера. Естественно, такая зуботехническая лаборатория, полностью автоматизированная, увеличивает эффективность и производительность зуботехнической лаборатории, и при этом достигается максимальная точность изготовления. Фактически получается сдача работы в одну примерку.
Наша система специально разработана для зуботехнической лаборатории и пока она на российском рынке является единственной CAD\CAM системой для лабораторий.
Если мы вернемся к нашим инструментам, то новинкой будет семейство наконечников «Джентал Форс». И в прошлом году мы начали программу «Джентал Пауэр». Это программа по инструментам. Сегодня мы предлагаем самый широкий спектр инструментов. Мы уменьшили головку на наконечнике «Джентал Форс». Сейчас угол наконечника составляет 100o, а не 90o, что упрощает доступ к области моляров. Естественно, туда включен водный фильтр для очистки, блокирование поступления слюны в наконечник и т.д., т.е. все системы безопасности. Кроме того, наконечник оснащен специальным покрытием «Плазматек», которое позволяет не только удобно держать, но и очень легко чистить покрытие ручки. Все инструменты имеют очень низкую степень вибрации и очень удобные. Естественно, они имеют самую высокую степень надежности, что соответствует нашим стандартам в компании KaVo.
Для российских врачей эти новинки уже действительно доступны?
Да, их уже можно заказывать. И мы были бы очень рады таким заказам и готовы осуществлять поставки. Кроме того, мы подготовили наш сервис для обслуживания лазерных установок. Российские инженеры прошли обучение по Heal-ozone. То есть любое оборудование, которое поставляется KaVo, мы обеспечим соответствующим сервисом. Я хотел бы подчеркнуть уровень подготовленности, уровень образованности, уровень квалификации российских стоматологов. Он является очень высоким.
Как Вы оцениваете перспективы российского рынка, заинтересованность стоматологов?
Основываясь прежде всего на высоком уровне подготовленности российских врачей и вообще российской стоматологии, на фоне особенно бурного развития российской экономики в последние годы, мы с оптимизмом смотрим в будущее и хотели бы работать на российском рынке. Наша задача на таком сотрудничестве — разрабатывать новые продукты, которые позволят предлагать более эффективные, более современные, совершенные стоматологические услуги для пациентов. Мы ожидаем дальнейшее бурное развитие российского стоматологического рынка и с очень большим оптимизмом смотрим в будущее.
Спасибо большое за интервью. Наша газета хочет пожелать вам дальнейшей успешной работы на российском рынке, новых разработок и преданных клиентов.
Источник: www.dentoday.ru
