Надент — Универсальная стоматология Натальи Хворостиновой в Москве
Обо мне
Новости
Регистратура
Пациентам
Стоматологам и техникам
Стомфак
Задать вопрос
Еда
Предварительная запись к врачу стоматологу
Наталья Хворостинова
,
Стоматолог в Москве
+7 929 636 99 14
email:
natalka@qstoma.com
Сайт:
nadent.ru
Facebook:
https://www.facebook.com/natali.khvorostinova
Instagram:
https://instagram.com/khvorostinovanatalia
Обо мне:
http://nadent.ru/about
Задать вопрос врачу стоматологу
Paragraph
Normal
Heading 1
Heading 2
Heading 3
Heading 4
Heading 5
Heading 6
Formatted
Address
Font
Arial
Courier New
Garamond
Georgia
Tahoma
Times
Verdana
Size
1
2
3
4
5
6
Color
Black
Gray
DarkGray
LightGray
White
Aquamarine
Blue
Navy
Purple
DeepPink
Violet
Pink
DarkGreen
Green
YellowGreen
Yellow
Orange
Red
Brown
BurlyWood
Beige
<h2>20 лет Фирме Круг</h2> <p><P align=justify><STRONG>Сегодня мы беседуем с генераль­ным директором компании Игорем Рожковым.</STRONG></P><P align=justify><IMG src="http://www.dentoday.ru/pict/7ca963780421891913086c51a34e3a19.jpg" border=0></P><P align=justify><STRONG><EM>Как получилось, что вы стали за­ниматься торговлей стоматологи­ческими товарами? </EM></STRONG></P><P align=justify>Можно сказать, что это была игра случая, а можно, что – судьба. Учи­тывая, что я более 20 лет в стомато­логии и мне это нравится, я выбираю второй вариант. После окончания Московского авиационного институ­та я трудился в НПО «Астрофизика» и учился в аспирантуре. Жизнь была интересной и предсказуемой. Но тут господин Горбачев начал в стране процесс, который и сегодня пока не­известно чем и когда для нее окон­чательно закончится. После начала перестройки предприятию, ковавше­му звездный щит Родины, по линии конверсии предложили заняться по заказу МЗ СССР в том числе «вы­ковыванием» автоматизированного комплекса по изготовлению зубных протезов, который должен был стать неким советским ответом на систему «Церек». В группу ученых и инжене­ров, работавших над этой проблемой, вошел и я. Так было создано предпри­ятие «СТОматология И Компьютеры». Именно поэтому мне представилась возможность познакомиться со мно­гими лидерами отечественной стома­тологии: Леонтьевым В. К., Рабухиной Н. А., Прохончуковым А. А., Загорским В. А., Азрельяном Б. А., Полуевым В. И., Вагнером В. Д., Олесовой В. Н., Миргазизовым М. З., Шугайловым И. А. и многими-многими другими. Когда научно-проектная часть работы была завершена, на доведение прибора до серийного образца у заказчика, как это часто у нас бывало, денег не об­наружилось. И тут новый поворот. </P><P align=justify>Во время случайного разговора с одним из заместителей господина Ле­онтьева на сетования первого о том, что ранее отлаженная система «Мед­техника» начала явно разваливаться и огромные проблемы в деле поставок медицинского вообще и стоматологи­ческого оборудования в частности ре­шить пока качественно никто не может, я ответствовал в том духе, что не могут просто потому, что не хотят. На после­довавшее за этим полушутливое пред­ложение создать предприятие, которое смогло бы взять на себя часть функций прежней «Медтехники», было дано легкое согласие. В затее изначально присутствовала известная доля азарта в смысле «А что, слабо?» И только по­сле последовавшей за этим встречи с Леонтьевым В. К. была осознана вся тяжесть поставленной задачи. Однако после весьма долгих раздумий реше­ние было принято, и 19 февраля 1992 года родилось ТОО «Фирма Круг». </P><P align=justify>Изначально у фирмы было три со­трудника, одна маленькая комната, один телефон и чужой факс, получен­ный взаймы на время. Учитывая почти полное отсутствие у меня каких бы то ни было знаний о стоматологии, не­трудно догадаться, что путь к верши­нам стоматологического бизнеса у фирмы обещал быть витиеватым. Но на удивление находившихся в том же здании и уже успешно функциониро­вавших других торгующих фирм, уже через полгода о «Фирме Круг» стали говорить все чаще. В сентябре был за­ключен первый контракт со словацкой компанией «Хирана экспорт импорт», также искавшей новых надежных тор­говых партнеров взамен разваливших­ся, а к новому году уже было получено и успешно реализовано несколько фур с установками «Эргостар», «Хирадент» и «Мобик». Последовавшая вскоре первая заграничная командировка в Словакию принесла новые успешные контакты, контракты и фуры. Круг зам­кнулся. Сейчас наш ассортимент, по­мимо разнообразного оборудования, включает также материалы, мебель и инструментарий ведущих фирм мира. Мы в состоянии (и не раз уже успешно делали это) оснастить «под ключ» кли­нику или лабораторию любого уровня. </P><P align=justify><STRONG><EM>Какую базовую идею вы вклады­вали в создаваемую фирму, чего хотели достичь?</EM></STRONG></P><P align=justify>Цель, которую мы поставили перед собой в момент создания и которой мы неуклонно стараемся следовать и сегодня, – обеспечение стоматологи­ческого рынка России современными оборудованием и материалами. То­вары, во-первых, должны быть только высокого качества, подтвержденного сертификатами и мнением пользо­вателей, во-вторых, по разумным це­нам (не бывает дешевых товаров, есть разумные цены). В-третьих, продук­цию поставляем на условиях только со склада, то есть мы никогда не торгуем «воздухом» и старательно избегаем контрактных продаж с предоплатой. Наконец, мы стремимся добиться того, чтобы каждый клиент, который с нами работает, не лукавя мог гово­рить: «„Фирма Круг” – мой друг!». </P><P align=justify><STRONG><EM>Как вы выбирали направления работы, будущих партнеров? Лег­ко ли было на начальном этапе налаживать контакты с иностран­ными партнерами и российскими клиниками?</EM></STRONG></P><P align=justify>Об истории знакомства с нашим старейшим торговым партнером «Ме­дипрогресс» из Словакии, выросшим из «Хирана экспорт импорт», я уже сказал. С генеральным директором этой компании Петром Галовичем и большинством его сотрудников меня теперь связывают дружеские отно­шения. Со словацкого оборудования все и началось. Наблюдая за нашим успешным развитием, к нам через какое-то время стали сами обращать­ся представители других компаний, производящих оборудование, с пред­ложениями о сотрудничестве. Не зря говорят, что добрая слава впереди идет. Нам оставалось только селек­тировать варианты. Так мы постепен­но добавляли в свой актив «Антос», «Манфреди» (Италия), «Гнатус» (Бра­зилия), «НСК» (Япония) и ряд других. </P><P align=justify>С ростом объемов продаж возрас­тало количество заказов не только на оборудование, но и на материалы, ме­бель и инструментарий. Начав работу с установок, мы теперь предлагаем весь спектр продукции для врачей и техников. По поводу контактов с ино­странцами могу сказать, что особых трудностей не припоминаю. Конечно, общее отношение к России оставляло желать лучшего, но здесь оставалось лишь работой доказывать, что биз­несменам из России можно доверять и взаимовыгодно работать с ними. А наши клиники и врачей в то далекое мутное время изначально привлекало то, что мы всегда продавали «живой» товар. И по разумным ценам. Нам можно было доверять и работать с нами. Информация из уст в уста всег­да хорошо передавалась. Далее уже свой сервис, запчасти, рост ассорти­мента, дилеры… </P><P align=justify><STRONG><EM>Трудно ли было налаживать биз­нес? Не было ли моментов, когда хотелось все бросить?</EM></STRONG></P><P align=justify>Конечно, было трудно. Я попал в но­вую и незнакомую среду (правда, за плечами был уже диплом с отличием №1 Московской школы менеджеров при МГК ВЛКСМ). Сразу поставил для себя цель – научиться разбираться в огромном количестве непонятных сто­матологических устройств, да и просто терминов на уровне не хуже сервис­инженера. Сначала было освоение кое­какой литературы. Но, главное – это обучение на различных курсах, органи­зуемых фирмами-поставщиками (Гер­мания, Италия, Словакия, Бразилия). Эту практику я и сейчас продолжаю. Первую зарплату мои сотрудники и я получили только через восемь месяцев после начала работы. </P><P align=justify>Часто бывало непросто. Один кри­зис 1998 года чего стоил. Он очень больно ударил и по «Фирме Круг» – привел к почти полной стагнации рын­ка. Хорошее оборудование из США, Финляндии, Словакии, не говоря уж об Италии и Германии, стало недо­ступно большинству потенциальных клиентов. Потребовался неожидан­ный ход. Срочный бросок на выставку в Китай – качество продукции тогда не шло ни в какие ворота. Через месяц бросок в Бразилию (на выставке я был тогда единственным посетителем из России), серия статей о массовом вы­воде на рынок недорогих и качествен­ных установок бразильской компании «Гнатус», более чем скептическое отношение почти всего стоматоло­гического мира к затее – и более 400 поставленных комплектов только за первый год! Это теперь к установкам из Бразилии отношение самое хоро­шее (тем более, целый ряд уважаемых отечественных фирм последовал че­рез какое-то время примеру «Фирмы Круг» и начал выводить на наш рынок производителей из Бразилии). В то время я по несколько раз в день вы­слушивал про «много-много диких обезьян» и «дона Педро из Бразилии». Но время расставило все по местам. </P><P align=justify>Да, бывало, что и бросить все хо­телось. Но за мной уже стояли мои сотрудники и существовали опреде­ленные обязательства по отношению к поставщикам и клиентам. Поэтому приходилось просто помечтать о том, чтобы все бросить, да и засучив рука­ва продолжать разгребать проблемы и отлаживать бизнес. </P><P align=justify><STRONG><EM>Довольны ли вы достигнутым? Есть ли разница между тем, что за­думывалось, и тем, что получилось?</EM></STRONG></P><P align=justify>Когда мы начинали, я и не пред­полагал, что в итоге все так совсем неплохо сложится. И я буду давать интервью по поводу двадцатой годов­щины фирмы. А ведь даю. Ну а заду­мывалось по мере развития фирмы и продолжает задумываться, конечно, больше, чем на сегодня получилось и получается, к сожалению. Но, вероят­но, так и должно быть. Иначе было бы непонятно, чем себя занять до следу­ющего юбилея фирмы (смеется). </P><P align=justify><STRONG><EM>Как вы думаете, что привлекает партнеров и покупателей в работе «Фирмы Круг»? Ведь конкуренция в этом сегменте очень велика.</EM></STRONG></P><P align=justify>Смею надеяться, что это два основ­ных момента. Первое – качественный товар по понятным разумным ценам. Второе – честность и обязательность в отношениях с партнерами и покупа­телями. Звучит несколько пафосно, но я на самом деле с огромным ува­жением отношусь ко всем своим пар­тнерам, большинство которых давно стали добрыми друзьями, и никогда не позволяю себе, как руководителю, ни малейшего нечестного поступка в отношении их. Неважно, речь идет о финансовых или логистических за­труднениях, каких-то технических вопросах. Мы всегда стараемся най­ти взаимоприемлемые решения для всех проблемных ситуаций. Навер­ное, именно поэтому мы можем гор­диться своими партнерами в России и странах СНГ, которых хочу еще раз поблагодарить за многолетнее со­трудничество и теплое отношение к нам. Благодаря этому и проблема конкуренции уже выглядит решаемой. </P><P align=justify><STRONG><EM>Если ли у вас особый подход, который позволяет привлекать к «Фирме Круг» покупателей и пар­тнеров?</EM></STRONG></P><P align=justify>Надеюсь, что есть. Но так как во­проса, что это за подход, не задано, то я сознательно воздержусь от его раскрытия. </P><P align=justify><STRONG><EM>Что изменилось за 20 лет: сам бизнес, способы его ведения, от­ношение клиентов в бизнесе? Ста­ло работать легче или сложнее? Почему?</EM></STRONG></P><P align=justify>Поменялось очень многое. Гранди­озно возросла конкуренция на рынке. Появилось много новых торговцев и поставщиков. Растет число однород­ных товаров, поэтому стало сложнее позиционировать свои продукты. Явственно чувствуется отсутствие помощи со стороны государствен­ных органов. Существенно возросли запросы и пожелания клиентов, ко­торые стали гораздо лучше ориен­тироваться в номенклатуре и харак­теристиках продукции, финансовых вопросах. Из-за всего этого работать стало сложнее. </P><P align=justify><STRONG><EM>Нравится ли вам ваша работа? </EM></STRONG></P><P align=justify>Да, я сейчас не очень представляю себе свою жизнь без нее. Я люблю свой офис, мне нравится, что по всей России, СНГ, во многих городах мира у меня есть друзья и знакомые. Бла­годаря работе я побывал в огромном количестве интереснейших мест по всему земному шару, познакомился с интересными людьми. В конце кон­цов, эта работа обеспечивает опре­деленный уровень жизни моей семьи. </P><P align=justify><STRONG><EM>Каковы планы на будущее? Есть ли новые проекты? Чего хотелось бы достичь? Какие направления освоить?</EM></STRONG></P><P align=justify>Планы, конечно, есть. Также, как и новые проекты. Но пока они еще не являются готовым продуктом, я о деталях говорить воздержусь. Могу лишь сказать, что в юбилейном году мы всерьез намерены снова удивить стоматологическое сообщество. В хорошем смысле, разумеется. </P><P align=justify><STRONG><EM>Есть что-то, о чем вас сегодня не спросили, а вы бы хотели об этом сказать?</EM></STRONG></P><P align=justify>Хочу еще раз публично поблагода­рить всех своих сотрудников за мно­голетний совместный успешный труд на нашей фирме. Без их каждоднев­ного участия в трудовом процессе мы бы не сумели достичь такой цифры, как 20-летие нашей фирмы! Особо хочу отметить людей, которые нена­много позднее меня пришли работать в нашу фирму и составляют ее золо­той фонд до сих пор: финансового директора Ирину Бояркину, начальни­ка склада оборудования Владимира Матвеева, главного сервис-инженера Андрея Баранова, менеджера На­дежду Левину, главного менеджера Александра Воеводина, руководите­ля отдела запасных частей Раису Ха­ритонову. Им, как и всем остальным, еще раз большое спасибо за труд и верность «Фирме Круг»! </P></p><p><hr align=center width=90% size=1></p><p><i>Источник: www.dentoday.ru</i></p> <ul> <li><a href='/vsestati/vitrum-osteomag-(vitrum-osteomag)'>Витрум Остеомаг (Vitrum Osteomag)</a></li> <li><a href='/vsestati/эks-glava-minzdrava-ulyanovskoy-oblasti-poluchil-8-5-let-kolonii-za-hishhenie-byudjetnh-deneg'>Экс-глава Минздрава Ульяновской области полУчил 8, 5 лет колонии за хищение бюджетных денег</a></li> <li><a href='/vsestati/'Имудон''>"Имудон"</a></li> <li><a href='/vsestati/biomaterial-dlya-kostnoy-plastiki-serii-i-osteoplast®»-0'>БИОМАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КОСТНОЙ ПЛАСТИКИ СЕРИИ и ОСТЕОПЛАСТ®»</a></li> <li><a href='/vsestati/rasseyanny-skleroz-adaptatsiya-vashego-jilishha'>Рассеянный склероз: адаптация вашего жилища</a></li> <li><a href='/vsestati/novy-restavratsionny-nanoionomer-svetovogo-otverjdeniya-ketac™n1oo-ot-3m™espe™-perve-rezultat-klinicheskoy-aprobatsii'>Новый реставрационный наноиономер светового отверждения Ketac™N1OO от 3M™ESPE™: первые результаты клинической апробации</a></li> <li><a href='/vsestati/chto-ogorchaet-nas-vo-vremya-beremennosti'>Что огорчает нас во время беременности</a></li> </ul>
