Рекомендация
Студентам
Вы можете использовать данную статью как часть или основу своего реферата или даже дипломной работы или своего сайта
Просто перейдите по ссылке ниже, редактируйте статью, все картинки тоже доступны, все бесплатно
Редактировать статью?!
Скачать статью в формате PDF
Сохраните результат в MS Word Docx или PDF, делитесь с друзьями, спасибо :)
Категории статей
Знаете ли вы, как правильно общаться с пациентами
Ответ на этот вопрос пытались найти участники тренинга «Психологические аспекты работы врача-стоматолога» - руководители и врачи нескольких клиник. Это необычное и очень интересное занятие проходило 31 октября 2008 года в учебном центре «Контакт». Лектором был Алексей Молчанов, бизнес-тренер тренинг-консалтинговой компании «В&В».
Необычность занятия заключалась в том, что это была не просто лекция. Это был тренинг, направленный на отработку практических навыков общения с клиентами через деловые игры, выполнение специальных упражнений и заданий в малых группах. Слушатели узнали, как можно увеличить количество рекомендаций со стороны клиентов, создать имидж «семейного стоматолога» и повысить качество общения за счет овладения коммуникативными инструментами.
Индивидуальные отзывы участников тренинга создают общее положительное впечатление о семинаре, ведь каждый слушатель нашел что-то свое, что особенно заинтересовало и показалось наиболее важным. В анкетах, заполненных по итогам семинара, встречаются следующие слова: «Все очень здорово! Хорошая лекция, замечательный тренинг! Потрясающий лектор!!! Очень много нужной и полезной в практике информации. Спасибо большое организаторам за приглашение!!!» (Азанова Н.М., стоматолог-терапевт, «Стомалюкс 21 век», г. Красноярск); «Руководитель программы компетентен, методы внесения информации в кору хорошие, закрепление информации в подкорке активное. В целом, программа актуальная и поможет нам работать эффективней» (Буркова 3.И., генеральный директор, ООО «Витадент», г. Елизово, Камчатский край). И еще: «Очень понравилось! Семинар прошел очень динамично и весело. В работе буду все использовать по мере возможности. На многое в общении пациент-врач посмотрела другим взглядом. Спасибо!!!» (Силкина Н.В., стоматолог-терапевт, ООО «Стомалюкс», г. Красноярск).
Можно сделать следующий вывод: если все знания и навыки, которые были приобретены на тренинге, будут использоваться в повседневной работе, врачи и пациенты станут лучше понимать друг друга. А ведь именно это является залогом успешной работы каждой стоматологической клиники.
Материал подготовила Петрашова Елена,
координатор УЦ «Контакт»
Компания «Контакт» поздравляет всех своих партнеров, клиентов и коллег с наступающими зимними праздниками и с Новым 2009 годом! Вам стабильности желаем! Развиваться вместе с нами! Чтоб все сбылось и даже больше, что планировалось Вами!
ПЛАН СЕМИНАРОВ НА ЯНВАРЬ-МАРТ 2009 ГОДА
НАЗВАНИЕ СЕМИНАРА | ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ |
«Восстановление зубов после эндодонтического лечения» | 28 января |
«Восстановление анатомической формы зубов» (лекция) | январь |
«Сестринское дело в стоматологии» (сертификационный цикл) | февраль |
«Цифровая и пленочная рентгенография в современной стоматологии» (цикл повышения квалификации) | февраль |
«Психология в работе администраторов коммерческих клиник» (лекция) | февраль |
«Методы активной продажи стоматологических услуг» (семинар) | февраль |
«Современный подход к эстетической реставрации фронтальной и жевательной групп зубов»
| февраль |
Семинар по ортодонтии в рамках выставки «Дентал-ЭКСПО» | 11 марта |
Работа с аппаратом Vector (мастер-класс) | 11 марта |
«Современные принципы первичного и повторного эндодонтического лечения» (лекция) | 12 марта |
«Современные принципы первичного и повторного эндодонтического лечения» (практический семинар) | 13 марта |
| «Практика металлокерамического протезирования» | март |
Получить подробную информацию и записаться на семинар вы можете по телефонам
8 (3912) 297-81-81, 297-82-82 или на сайте www.contact-kr.ru
ИНВЕСТИЦИИ В СОБСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ - ЗАЛОГ ВАШЕГО УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО!
Смотрите планы учебного центра «Контакт» в следующих выпусках газеты «Стоматология сегодня»
КОМПАНИЯ «КОНТАКТ» 11-13 МАРТА ПРОВОДИТ КОНФЕРЕНЦИЮ
«СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТОМАТОЛОГИИ»
в рамках третьего международного стоматологического форума «Стоматологический салон Красноярск-2009».
В программе: лекции и практические семинары по ортодонтии и эндодонтии, мастер-класс с использованием аппарата Vector.
Подробную программу вы сможете узнать на нашем сайте www.contact-kr.ru
или по телефонам (39175) 2-16-80, 2-17-79, 2-17-14, 2-17-02.
662520, Россия, Красноярский край, Березовский район, ул. Солнечная, 1А/3
тел.: (З91) 297-81-81, 297-82-82, 297-8З-83 ;
тел./Факс:(39175) 2-17-14, 2-17-02
www.contact-kr.ru
e-mail: contact@online.ru
Источник: www.dentoday.ru
