Рекомендация
Студентам
Вы можете использовать данную статью как часть или основу своего реферата или даже дипломной работы или своего сайта
Просто перейдите по ссылке ниже, редактируйте статью, все картинки тоже доступны, все бесплатно
Редактировать статью?!
Скачать статью в формате PDF
Сохраните результат в MS Word Docx или PDF, делитесь с друзьями, спасибо :)
Категории статей
NТI - Rotary Dental Instruments НАШЕ КАЧЕСТВО - ВАШ УСПЕХ!
NTI сегодня - один из крупнейших мировых производителей и ключевых игроков рынка стоматологических вращающихся инструментов в мире. Стоматологи и зубные техники около 90 стран ежедневно и с неизменным успехом пользуются нашими инструментами. Такая ситуация сложилась именно за последние 10 лет, в результате динамичных изменений рынка, что уникально само по себе и свидетельствует о несомненной привлекательности продукции NTI и ее высоком качестве.
КАЧЕСТВО КАК ОСНОВА БИЗНЕСА
NTI - это молодая компания. Она расположена в городе Кахла, в десяти километрах южнее Йены, в регионе имеющем давние традиции высокоточного производства. Здесь, например, находится фирма Карл-Цейс-Йена - всемирно известный, являющийся синонимом прецизионности, брэнд. В регионе сосредоточены высококвалифицированные специалисты, что стало весомым фактором в пользу выбора Кахлы в качестве места для создания производства в 1992 году. Это было время эйфории и бурных перемен после воссоединения Германии, время когда стартовало много новых проектов.
И так, в начале, на базе новейших технологий было создано фундаментально новое производство высококачественных изделий. Недоступные ранее уровень автоматизации и высочайшая точность были достигнуты благодаря современному научно-техническому уровню разработок и внедрению системы автоматизированного проектирования и производства (CAD / САМ). В результате, в 1994 году NTI стала первой из компаний-производителей стоматологических вращающихся инструментов в мире, получившей сертификат ISO, а с января 1995 года все производимые инструменты были сертифицированы как медицинские (СЕ).
НАЧАЛО ИСТОРИИ УСПЕХА
Весной 1996 года закончилось реструктурирование компании и была зарегистрирована "NTI-Kahla GmbH Rotary Dental Instruments". Далее, после завершения ввода всех производственных мощностей и внедрения политики тотального контроля качества, основное внимание сконцентрировалось на вопросах реализации продукции. Концепция реализации NTI была задумана и выстроена на базовой стратегии экспорта по всему миру. С тех пор, неизменно привлекательными для клиента остаются широкой ассортимент выпускаемой продукции и предлагаемый сервис. Наши партнеры получают практически весь спектр высококачественных стоматологических инструментов «из одних рук». Поставка происходит быстро и с учетом индивидуальных требований, мы реагируем на все запросы, вплоть до разработки новой продукции в кооперации с заказчиком.
В Германии, мы придерживаемся практики, когда каждый пользователь (врач, техник) имеет прямой контакт с менеджером NTI по продажам. Такой подход позволяет NTI соответствовать высокому уровню немецкой стоматологии и распространять тренд развития немецкого рынка по всему миру. Конечно, при экспорте продукции в другие страны, мы адаптируем свой подход с учетом специальных требований каждого рынка, действуем в кооперации с местными специалистами - врачами и техниками, однако и наши партнеры принимают во внимание консультации специалистов NTI.
Такая концепция продаж с самого начала оказалась успешной и обеспечила постоянное расширение географии и рост объемов продаж. Уже спустя несколько лет NTI заняла лидирующие позиции в таких важных регионах, как США и Восточная Европа. В дальнейшем, NTI активно выходит на рынки в Западной Европы и Азии.
ОТ КАЛИНИНГРАДА ДО ВЛАДИВОСТОКА
С самого начала, сотрудничество с российскими партнерами имело особое значение для NTI.
В 1995 году начался поиск партнеров в России. В то время, ситуация в России виделась из Германии очень запутанной. Прошло совсем немного времени после событий августа 1991 года и распада СССР. Было разорвано множество коммерческих контактов и личных связей, в Западную Европу доходила информация об отсутствии стабильности в российской экономике и для многих этот рынок еще не имел достаточной привлекательности.
Наш бизнес в России получил серьезно импульс в 1996 году, когда один московский стоматолог заинтересовался программой NTI . С этого момента его компетентные консультации по вопросам качества и клинического применения продукции остаются очень важными для продвижения NTI в России. Его имя и репутация высококлассного специалиста широко известны в российском стоматологическом сообществе. Именно доктор Артем Овсепян и его, тогда молодая компания Биосан (сегодня Биосан и Медента), обеспечили успех вхождения NTI на российский рынок.
В то время российские стоматологи и дилеры уже приступили к созданию новой отрасли - стоматологического рынка России. В сентябре 1995 года прошел 1-й московский Международный стоматологический форум Дентал-Экспо, и теперь, все больше и больше зарубежной продукции предлагалось на российском рынке.
Качество продукции NTI быстро приобрело широкую известность. Вскоре один из крупнейших российских дилеров - московская компания Дентекс во главе с Генеральным директором Алексеем Чернышевым начала сотрудничать с нами. В другом важном центре -С.Петербурге, нашими партнерами стали компании Медимпорт, Дентал Про, и в дальнейшем, компания Легрин/Корал.
Как известно, взрывной рост российской экономики окончился дефолтом 1998 года. После этих событий NTI была вынуждена прекратить сотрудничество с некоторыми региональными дилерами. Активными дистрибьторами, помимо московских и петербургских, остались компании Юнит (Пермь), Кристалл-Стома (Волгоград), Медицина (Калининград).
Начиная с 2001 года, я (Андреас Брюкнер) являюсь ответственным представителем NTI в России и с первого же дня ощущаю динамику российского рынка. Период знакомства уже закончился и новой задачей стало расширение и углубление сотрудничества.
С 2003 года действенную поддержку в продвижении NTI оказывает наш промоутер и представитель в регионах Давид Товмасян (NTI-Russia/ Москва). Теперь многие вопросы нашли свой «короткий путь» к решению - консультации, поддержка процесса импорта, осуществление мероприятий, в том числе с посещением головного предприятия NTI и т.д.
В том же 2003 году мы начали и продолжаем до сегодняшнего дня сотрудничество с партнером на Дальнем Востоке, фирмой Стома-люкс/Владивосток. Нашим дистрибьютором в Башкирии является компания Ангелика /Уфа. В компаниях Мегадента /Екатеринбург и Контакт /Красноярск мы нашли активных партнеров на Урале и в Сибири. Начало сотрудничества с Рокадой - Дент /Казань совпало с открытием их великолепного Центра профессиональной стоматологии в 2005 году. Помимо перечисленных, нашими партнерами являются также компании Сити-Дент /Самара, Профидент /Ростов-на-Дону и Ирмос /Новосибирск.
С 2006 года, в секторе зуботех-нических инструментов, в частности инструментов для параллельного фрезерования, NTIсотрудничает с компанией МСК/Москва.
История успеха не была бы возможной без коллег-партнеров, вовлеченных в работу как с немецкой, так и российской стороны. Основой партнерства является хороший личный контакт, частые семинары и тренинги. Это дает возможность менеджерам осуществлять продажи более квалифицированно, расширять свои знания о свойствах и применении инструментов. Самым ярким из таких событий явился тренинг менеджеров наших российских партнеров на NTI в январе 2006 года. В г. Кахла, участники имели возможность собственноручно ознакомиться с уникальным современным производством и системой управления качеством.
Исключительные возможности продвижения продукции дает международная выставка IDS в Кельне/Германия. Во время этого крупнейшего в мире стоматологического форума NTI представляет все инновации за прошедшие 2 года. Особенная атмосфера царит на заключительных банкетах после окончания IDS, устраиваемых NTI для своих партнеров со всего мира. Такие встречи - хорошая возможность для установления личных контактов с коллегами со всего мира, и очень часто эти контакты имеют продолжение и на других международных выставках - в Чикаго, Сингапуре или в Москве.
Летом 2006 года, как раз в период финальных игр чемпионата мира по футболу в Германии, проходили торжества по поводу 10-летия основания NTI Rotary Dental Instruments. Многие из наших российских партнеров воспользовались тогда приглашением посетить Германию. Основное мероприятие празднования юбилея NTI проходило в Ботаническом саду города Йены и стало демонстрацией тесных, дружественных отношений между NTI и российскими партнерами, что специально отметили все наши западные гости.
Сегодня в России брэнд NTI является синонимом высокого качества, в частности, в секторе алмазных боров. Наборы NTI LogicSets для многих стоматологов стали незаменимыми при препарировании кариозных полостей, зубов под коронку и в других стандартных ситуациях. Бестселлером являются также наборы для профилактики NTI Prophylaxe-Sets или наборы для обработки композитов. 2003-й стал годом появления на рынке неожиданного, странного инструмента - Тканевого Триммера (Tissue Trimmer). Сегодня этот керамический инструмент хорошо известен и широко применяется при моделировании мягких тканей десны. Вся программа NTI, а это
- алмазные инструменты, твердосплавные инструменты, полиры, стальные инструменты, керамические абразивы, эндодонтичес-кие инструменты, штифты и пины
- имеет Регистрационные Удостоверения МЗ РФ и Сертификаты Соответствия. Широкий ассортимент выпускаемой на NTI продукции постоянно модернизируется, о чем наши партнеры информируются во время встреч, на выставках, семинарах или через сайты www.nti.de / www.nti-ru.ru (русскоязычный). Каталоги распространяются из московского офиса NTI-Russia.
Оглядываясь назад, на историю последних десяти лет нельзя не заметить, насколько созвучной глубоким структурным изменения российского стоматологического рынка оказалась фундаментальная система производства и продажи, предложенная NTI. Это стало возможным не только благодаря новейшим западным технологиям, но также благодаря работающим в данной области нашим коллегам и замечательным друзьям.
Однажды, один из западных партнеров спросил меня, в чем заключается своеобразие России. Я ответил, что на самом деле, своеобразным является собственный путь развития, путь к новой России.
И для нас это особое чувство, быть частью новой стоматологической России.
Andreas Bruckner
Area Sales Manager
NTI-Kahla GmbH
Rotary Dental Instruments
Источник: www.dentoday.ru
