Проектирование стоматологической клиники
Второй глобальный этап создания любой стоматологической клиники - будь это гигантский комплекс или рядовой стоматологический кабинет - это проектирование. К этому моменту есть четкое понимание того, какой будет клиника - разработана концепция. Есть помещение, максимально соответствующее критериям "подходящести" для ведения успешного бизнеса. Есть полное понимание того, кого, когда, как и за какие деньги мы будем лечить. И этой целевой аудитории пациентов по нашим данным будет достаточно. Знаем сильные и слабые стороны ближайших конкурентов. Знаем, как их догнать и перегнать, используя факторы оборудования, материалов, специалистов, клиентского сервиса. У нас может к этому времени быть и черновой набросок разбиения помещения на рабочие и нерабочие зоны. Теперь все это нужно использовать при проектировании. Мы будем говорить о технологическом проектировании стоматологической клиники, задачи которого:
- Соблюсти все требования нормативных актов
- Распределить площади с максимально выгодным экономическим эффектом
- Сделать будущую клинику удобной для пациентов и персонала
Долгая и творческая работа - прорисовка эскизов зонирования в размере. Мы вертим помещение и так и сяк. Бывает по 20-30 рабочих вариантов, из которых отбираются лучшие. Чем-то это похоже на компьютерную расстановку мебели в квартире - с той лишь разницей, что требуется учитывать строгие нормы СЭС, пожарников. И здравый смысл - каждый метр площади должен работать и приносить доходы. Кроме того, в каждый кабинет нужно подвести воду - а значит, необходима привязка к стоякам водопровода и канализации. И при всем при этом переделка желательно должна быть минимальной.
Технологическое проектирование стоматологической клиники - это тот этап, который не под силу ни самому владельцу, ни архитектору-дизайнеру, который не знает норм и принципов построения медицинского бизнеса. Технологическое проектирование, выполненное по любительски, всегда содержит десятки ошибок, переделка которых после открытия стоматологической клиники либо невозможно, либо обходится очень дорого.
В этап проектирования входит и подбор основного стоматологического оборудования - прежде всего крупногабаритного и требующего стационарного подключения к воде, канализации, воздушному компрессору и т.п. Поставщиков оборудования много, но выбор - ответственное дело. Здесь мы придерживаемся принципа "необходимое и достаточное, но не роскошное". Ведь оборудование - это средства производства. По сути, станки для печатания денег. Оборудование должно во первых соответствовать концепции - если делается клиника эконом-класса, то простое и надежное. Если бизнес-класса - то позволяющее врачам полностью реализовать свои умения и навыки, решать более сложные задачи, и при этом опять - таки быть надежным, но не содержать излишние функции и опции, за которые нужно переплачивать поставщикам. Здесь часто совершают ошибку, подбирая стоматологические установки под конкретных врачей, которых планируется привлечь к работе в клинике. Увы, жизнь показывает, что субъективное мнение отдельных личностей не оправдывается - либо врач со временем уходит, либо он долгое время работав на оборудовании определенной марки просто к нему привык, но не знает, что за такие же деньги можно купить более эффективное и надежное оборудование, более соответствующее концепции клиники.
